Detalii

Livrare

Coletele vor fi livrate prin intermediul unuia dintre curierii nostri (Bookurier/ Cargus/ GLS/Transilvania Post). Termenul de livrare estimat este afisat in dreptul fiecarui produs. Selectarea curierului se face automat de sistem si nu putem alege unul anume.

Plati

Hainesport.net iti ofera posibilitatea de a alege ce metoda de plata ti se potriveste.
Poti utiliza una dintre urmatoarele metode:

• Plata prin card de credit/debit- Acceptam orice card valid MasterCard, Visa sau Maestro - procesatorul de plata este Mobilpay.

• Plata la livrare - daca alegi aceasta metoda de plata, va trebui sa efectuezi plata curierului in momentul livrarii.

RETURNAREA SI SCHIMBAREA PRODUSULUI

Returnarea sau schimbul produselor sunt simple pe onlinebrands.ro

Trebuie doar sa completezi cu atentie datele cerute in formular.

a) - In primul pas trebuie sa selectezi produsele si daca ai comandat mai multe bucati din acelasi produs trebuie sa alegi numarul celor pe care vrei sa le returnezi. (nu se poate selecta in alt pas)
b) - Dupa selectarea produsele pe care doriti sa le trimiteti, trebuie sa selectati motivul, starea produsului si Modul de rezolvare la fiecare in parte.
c) - bifati ca ati luat la cunostinta de modul de trimitere a pachetului
d) - adaugati contul in care doriti rambursul (contul bancar trebuie sa fie pe numele celui care a facut comanda in caz contrar va trebui sa ne dati un email)

Produsul trebuie sa fie curat, nepurtat si sa contina eticheta si ambalajul original.

Pentru a returna sau schimba produsele, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Orice intarziere va duce la pierderea dreptului de returnare.

Daca produsul este defect trebuie sa ne anuntati in max 48 de ore de la primire prin email sau telefonic.

Nu aplicati scotch direct pe cutiile produselor (gen cutia de pantofi) se vor sanctiona cu 5% diminuare din valoarea de returnat.

Daca ti se pare complicat ne poti suna oricand la numarul de contact.